28 января 2022, пятница
ОБЛАСТНОЙ ВЫПУСК

Бывает же такое

Сбились с курса

15-12-2021
В Нижнем Новгороде разгорелся конфликт между таксистом и пассажиркой. Водитель на просьбу надеть маску выгнал нижегородку с ребёнком из машины. В итоге деньги за поездку у неё списали, а добраться до места вовремя семья так и не смогла.

Трудности перевоза
То утро жительница Нижнего Новгорода Анастасия не забудет ещё долго. Она торопилась с ребёнком на приём к офтальмологу и вызвала такси.
– Водитель всю дорогу кашлял. Я попросила его надеть защитную маску, но он просьбу проигнорировал, а потом и вовсе начал хамить, – вспоминает она.
В ответ на просьбу нижегородки соблюдать масочный режим мужчина ответил, что в тарифе «Эконом» (минимальный тариф на услуги такси) требовать этого она не может.
– Грубо сказал: «Может, ещё шлем надеть?!» – рассказывает женщина.
Слово за слово, и таксист остановил иномарку прямо посреди дороги.
– Выходите из машины, я вас никуда не повезу! – решительно заявил мужчина.
Анастасия потребовала, чтобы он тогда вернул ей деньги за несостоявшуюся поездку, которые уже списали с её карты.
Водитель заявил, что ничего возвращать не собирается, и продолжал требовать, чтобы пассажирка покинула салон. Та в ответ начала записывать разговор.
– Запись закончилась на том, что водитель стал вытаскивать меня за рукав из машины, напугал ребёнка, ребёнок заплакал, – рассказала Анастасия.
В итоге молодой женщине пришлось вызвать другое такси.

Шашки наголо
История получила широкую огласку. Мнения нижегородцев разделились.
Одни назвали Анастасию провокаторшей, которая прикрывается ребёнком.
«Не нравится, что таксист без маски, не садилась бы. Докопаться, видно, не до чего!» – говорят одни.
Другие встали на защиту пассажирки.
«Водитель оказывает услугу, ему платят за это деньги. Он работает и должен соблюдать правила. Посадил – обязан довезти, иначе это несоблюдение договора, – приводили аргументы пользователи соцсетей. – И когда он шёл в такси работать, знал, что пассажиры разные бывают. Она попросила соблюдать правила, и всё!»
По мнению автоэкспертов, с одной стороны, ситуация понятная. И водитель такси, и, кстати, сама пассажирка, во время поездки должны быть в масках.
– Формально таксист был не прав – и в том, что был без маски, и в том, что высадил пассажирку, – говорит координатор движения «Синие ведёрки» Пётр Шкуматов. – Но по-человечески я могу его понять. В «экономе» нервы сдают даже у самых устойчивых, разные пассажиры попадаются. Раз в день точно ситуация складывается на грани конфликта.
Причём, по словам эксперта, случаются и обратные ситуации.
– В Москве уже были инциденты, когда таксисты отказывались везти простывших людей – тех, кто чихал или кашлял, – рассказывает Пётр Шкуматов. – Да, таксист не имеет права высаживать пассажиров, а должен писать заявление в Роспотребнадзор, который может оштрафовать пассажира (конечно же, мы понимаем, что этого никогда не случится). Все эти ситуации заканчивались ничем, только постами в соцсетях.
В ситуации с Анастасией специалисты нижегородского Роспотребнадзора однозначно встали на её сторону.
– Водитель (как и пассажир) такси обязан надевать маску, – объяснила нам заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Эльмира Горюнова. – Если водитель отказывается это делать, он нарушает требование статьи 20.6.1 КоАП РФ (невыполнение правил поведения при введении режима повышенной готовности). В этом случае ему грозит административная ответственность, протокол должны составить сотрудники полиции.
Штраф за нарушение этой статьи для должностных лиц от 10 до 15 тысяч рублей, для предпринимателей – от 30 до 50 тысяч.
– Нижегородке обязаны вернуть деньги за поездку, она может рассчитывать и на возмещение морального вреда, – говорит Эльмира Горюнова.
Анастасии деньги за несостоявшуюся поездку в итоге вернули. Женщина оставила в соцсетях контакты таксиста-безмасочника и призвала жителей города отказываться от поездок с ним.
Юлия МАКСИМОВА.

Сейчас читают


РАЗДЕЛЯЙ И ВЛАСТВУЙ

Пять способов спасти планету, не прилагая больших усилий


СМЕРТЕЛЬНЫЙ ВИРАЖ

Сын генерала полиции устроил аварию с наездом на детей


АРХИВ